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河南日报农村版讯:为进一步优化营商环境,更加精准高效地发现问题、解决问题,近日,兰考县政务服务和大数据管理局联合进厅单位各首席代表开展“推磨式”检查,以方式创新提升监督力度,以机制创新凝聚监督合力,为全力打造优良营商环境保驾护航。
一是精准施策,推进服务标准化。编印兰考县政务服务大厅《文明窗口服务》口袋书,便于全体工作人员随时随地学习,善用“口袋书”,使之成为提升能力的“充电宝”,以优质高效的服务,擦亮文明“窗口”。
二是突出重点,找准薄弱促整改。细化检查清单,梳理完善检查评分标准,对厅内的269个窗口从服务态度、业务一次性告知、主动邀评等10个方面进行逐项打分,做到“细检严查”,公平公正,找出薄弱促整改。
三是标本兼治,综合施测提质效。针对“推磨式”检查中发现的问题,建立问题台账,定期组织“回头看”,通过强有力的监督,督促相关部门及时整改,提升政务服务质效,方便企业群众办事。(贺真)
编辑:马蕙霞
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